Việc kinh doanh online với Website hay sàn thương mại điện tử hiện nay vẫn đang hiện là một vấn đề gây tranh cãi về những hiệu quả mà nó mang lại. Bài viết dưới đây sẽ cho bạn một quyết định chính xác hơn cho doanh nghiệp của bạn rằng : “ Kinh doanh online nên chọn website hay sàn thương mại điện tử ? “.
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử là gì?
- Bán hàng trên sàn thương mại điện tử ( TMĐT ) là việc tiến hành giao dịch, mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến. Sàn TMĐT cho phép người bán hàng đăng tải sản phẩm và dịch vụ, quản lý đơn hàng và thanh toán.
- Khi bán hàng trên sàn TMĐT, người dùng sẽ phải đăng kí tài khoản, đăng tải sản phẩm, quản lí đơn hàng, chăm sóc khách hàng và phải tuân thủ theo các quy định của sàn.
Bán hàng trên website là gì?
- Bán hàng trên website là hình thức kinh doanh trực tuyến, nơi bạn tạo trang web riêng để giới thiệu và bán sản phẩm của mình đến khách hàng. Khách hàng có thể truy cập website của bạn để tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả và đặt mua trực tuyến.
- Khi bán hàng trên Website, người dùng sẽ phải tạo ra một trang web có giao diện với những tính năng phù hợp để quản lý cửa hàng trực tuyến của mình.
Bán hàng trên sàn TMĐT có những ưu và nhược điểm gì?
Ưu điểm khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử:
- Tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ: Sàn thương mại điện tử có lượng truy cập lớn với hàng triệu người dùng mỗi ngày. Việc bán hàng trên sàn giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn so với bán hàng truyền thống.
- Tiết kiệm chi phí: So với bán hàng truyền thống, bán hàng trên sàn thương mại điện tử giúp bạn tiết kiệm được chi phí mặt bằng, nhân viên, quản lý cửa hàng,…
- Dễ dàng quản lý gian hàng: Các sàn thương mại điện tử cung cấp hệ thống quản lý gian hàng trực tuyến giúp bạn dễ dàng theo dõi đơn hàng, sản phẩm, doanh thu,…
- Tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi: Khách hàng có thể mua sắm trực tuyến bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.
- Có nhiều chương trình hỗ trợ: Các sàn thương mại điện tử thường xuyên có các chương trình hỗ trợ người bán như miễn phí vận chuyển, giảm giá sản phẩm, quảng cáo,…
- Tăng khả năng nhận diện thương hiệu: Khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử, thương hiệu của bạn sẽ được nhiều người biết đến hơn.
- Dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng: Bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng như email, số điện thoại, sở thích mua sắm,… để phục vụ cho việc marketing và chăm sóc khách hàng sau này.
Tuy nhiên, bán hàng trên sàn thương mại điện tử cũng có một số hạn chế :
- Cạnh tranh cao: Có rất nhiều người bán hàng trên cùng một sàn thương mại điện tử, do đó bạn cần phải cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
- Phụ thuộc vào chính sách của sàn: Bạn cần tuân thủ các chính sách của sàn thương mại điện tử, nếu vi phạm có thể bị khóa tài khoản, thậm chí là khoá vĩnh viễn, và không thể rút được tiền bán hàng có được còn trên sàn,…
- Chi phí hoa hồng: Các sàn thương mại điện tử thường thu phí hoa hồng trên mỗi đơn hàng bán được.
- Vì vậy, có thể cho thấy rằng :
Tại sao kinh doanh trên Website mang lại lợi ích lâu dài và bền vững hơn ?
- Tự chủ thương hiệu: Bạn sở hữu website riêng, tự do thiết kế giao diện và nội dung theo ý muốn,bạn sẽ chỉ tập trung vào xây dựng thương hiệu của mình giúp tăng nhận diện thương hiệu.
- Tiếp cận thị trường rộng lớn: Website giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng từ khắp nơi trên thế giới.Website cho phép bạn tiếp cận được một lượng khách hàng toàn cầu mà không gặp bất kỳ rào cản địa lý nào. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận đến các thị trường mới mà truyền thống không thể.
- Tiết kiệm chi phí: So với việc mở cửa hàng vật lý, việc vận hành một trang web bán hàng thường ít tốn kém hơn về mặt chi phí, bao gồm chi phí thuê mặt bằng, chi phí bảo trì và chi phí nhân viên.
- Dễ dàng quản lý: Các hệ thống quản lý hàng tồn kho và đơn hàng trên website giúp bạn dễ dàng theo dõi lượng hàng tồn kho cũng như xử lý đơn hàng một cách hiệu quả.
- Dữ liệu khách hàng: Website cung cấp các công cụ để thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng và thu nhập phản hồi từ họ. Bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng để phục vụ cho việc marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả.Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình.
- Khả năng tùy chỉnh : Với một website riêng, bạn có thể tùy chỉnh mọi khía cạnh từ giao diện đến hệ thống thanh toán, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn. Bạn có thể dễ dàng mở rộng kinh doanh bằng cách thêm sản phẩm mới, dịch vụ mới vào website.
Kết luận:
Trên đây là bài viết so sánh về hiệu quả mà sàn TMĐT hay website bán hàng mang lại cho doanh nghiệp khi kinh doanh. Lựa chọn website hay sàn thương mại điện tử phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh và chiến lược phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, website là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp muốn hướng đến sự phát triển bền vững và lâu dài trong môi trường kinh doanh online cạnh tranh. Hãy đưa ra những lựa chọn hữu ích và phù hợp cho doanh nghiệp của mình!
